GENERALITÀ
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») siapplicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati da un cliente che acquista 

sul sito Internet di Swiss Nutraline Sagl nella sezione www.swissnutraline.ch/ Acquista in Svizzera (di seguito «Sito»).

Le presenti condizioni generali non si applicano in caso di acquisto in Italia tramite Amazon, poichè la vendita viene in tal caso effettuata nello

shop del partner Win2Win Distribution. eventuali reclami, comunicazioni, disdette e cancellazioni vanno pertanto gestite direttamente su Amazon

con Win2 Win Distribution, Swiss Nutraline Sagl declina ogni responsabilità per tali transazioni.
Il venditore di prodotti in Svizzera  è Swiss Nutraline Sagl (di seguito «Swiss Nutraline») tramite il Marketplace Swiss Nutraline (di seguito
«Marketplace Swiss Nutraline »).
Il termine «cliente» utilizzato nel testo seguente si riferisce naturalmente sia a uomini che donne. Le condizioni speciali valide per l’acquisto di
determinati prodotti o l’utilizzo di determinati prodotti sono definite più avanti. Le offerte di prodotti pubblicate online sono valide finché visibili
sul Sito e fino a esaurimento scorte. Le illustrazioni presenti sul Sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Le
informazioni riportate sui cataloghi e le spiegazioni sono da considerarsi a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante.
Swiss Nutraline declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni, immagini o schemi presenti nei suddetti
cataloghi o nelle istruzioni.
Swiss Nutraline Sagl si riserva il diritto di modificare la CGV in qualsiasi momento. La versione delle CGV in vigore al momento dell’ordine è
determinante e non può essere modificata unilateralmente per tale ordine. Le CGV sono disponibili in italiano e inglese. In caso di
controversia fa fede la versione in lingua italiana.
Swiss Nutraline si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di quantità di merce che superano la media consueta di acquisto.
 
PREZZI
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Franchi Svizzeri. Essi sono comprensivi di IVA . Le spese di imballo e spedizione vengono indicate a
parte. Tutti gli ordini sono pagabili in Franchi svizzeri o Euro.
Swiss Nutraline si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono
quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine.

Gli sconti promozionali offerti sul Sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni.
Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine.
 
CODICI PROMOZIONALI E RELATIVO UTILIZZO
Un codice promozionale è un buono emesso da Swiss Nutraline che non può essere acquistato o venduto. I codici promozionali sono emessi
da Swiss Nutraline nel quadro di campagne promozionali per una durata limitata.
Un codice promozionale è sistematicamente associato a un periodo promozionale e può essere utilizzato solo durante questo periodo. Swiss
Nutraline puo’ decidere di escludere determinati articoli dalla promozione. Un codice promozionale può dipendere da un importo di
acquisto minimo. L’importo della merce deve almeno essere uguale all’importo del codice promozionale. Se l’importo della merce è superiore, il cliente può
compensare la differenza con uno dei metodi di pagamento proposti sul Sito. In caso di restituzione totale o parziale della merce non viene
restituito alcun codice promozionale.
Il codice promozionale deve essere obbligatoriamente utilizzato prima della conclusione dell’ordine. Non è autorizzato alcun uso a posteriori.
Non è possibile trasmettere il codice promozionale a terzi.
In caso di utilizzo di un codice promozionale per effettuare un acquisto, Swiss Nutraline si riserva il diritto di fatturare al cliente il prezzo originale
della merce conservata dal cliente se, a causa dell’annullamento dell’ordine da parte di quest’ultimo, il valore totale dell’ordine è inferiore
all’importo del codice promozionale.
 
STIPULA DEL CONTRATTO
I prodotti e i prezzi pubblicati nello shop online sono validi a titolo di offerta. Tale offerta è tuttavia sempre soggetta alle condizioni (di
scioglimento) legate all’impossibilità di effettuare una consegna o a un’indicazione di prezzo errata da parte di Swiss Nutraline.
Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il cliente invia il proprio ordine a Swiss Nutraline. Il ricevimento dell’ordine è comunicato
al cliente tramite un’e-mail generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail da quest’ultimo indicato. Il ricevimento della conferma
d’ordine generata automaticamente non comporta alcuna garanzia che il prodotto sia anche realmente disponibile o che possa essere
consegnato. La conferma d’ordine informa semplicemente il cliente che l’ordine è stato ricevuto da Swiss Nutraline e che quindi il contratto è in
essere, su riserva della conformità del prezzo indicato con il prezzo degli articoli ordinati e pur restando soggetto alla condizione della
possibilità di consegna.
 
ORDINE
Un ordine diviene effettivo solo dopo l’accettazione dello stesso da parte di Swiss Nutraline. L’invio dell’ordine da parte del cliente implica
l’accettazione integrale e illimitata delle presenti CGV. Swiss Nutraline si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di un cliente, senza necessità di
fornire la motivazione.
 
PAGAMENTO
Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata al cliente. Tutti i prodotti sono pagabili tramite Twint e in

generale tramite tramite le carte di credito elencate qui di seguito: EuroCard/MasterCard, Visa, Post Finance, American Express, Paypal.
Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta (https://) secondo uno standard di sicurezza quanto più elevato
possibile. I dati registrati da Swiss Nutraline costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra Swiss Nutraline e i suoi
clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie. L’ordine viene addebitato sulla carta
utilizzata per il pagamento al momento dell’invio. In caso di consegna parziale verranno addebitati sulla carta di credito solo i prodotti
consegnati e le spese di spedizione.
 
 
SOSTITUZIONI, RESTITUZIONI, PRESTAZIONI DI GARANZIA E
RECLAMI
Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, nonché ai resi devono essere esclusivamente presentati dal cliente
direttamente a Swiss Nutraline. Il cliente converrà con Swiss Nutraline i dettagli della procedura. L’esistenza di tali controversie non svincola il
cliente dall’obbligo di pagare tutta la fattura o l’intero valore dell’oggetto della controversia.
È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna e reclamare in caso di difetti o problemi. In linea di massima, tutti gli
articoli riconsegnati incompleti, danneggiati o sporchi non vengono ripresi. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce
sono a carico del cliente.

Condizioni di restituzione
Le restituzioni sono possibili entro 30 giorni dalla ricezione dell’invio. In ogni caso, vengono ripresi soltanto articoli imballati nella loro
confezione originale e non utilizzati e che si presentano puliti, integri e senza danni, muniti di etichetta o di giustificativo d’acquisto.
Nel caso di restituzione della merce, i costi di spedizione così come il rischio d’invio sono a carico del cliente. La merce può essere restituita
per posta.
Nel caso di una restituzione per posta, nel pacco è disponibile il bollettino di restituzione. Il pacco deve essere spedito al seguente
indirizzo:
Swiss Nutraline Sagl
Resi clienti
Via Lucino 28
6932 Breganzona (Lugano)
Una volta ricevuta la merce, Swiss Nutraline verifica gli articoli restituiti e decide, in base al loro stato, se effettuare il rimborso. Non appena la
centrale di distribuzione avrà ricevuto e controllato il reso, il rimborso viene accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per
effettuare l’ordine. Se il pagamento è avvenuto in forma mista con una carta regalo, nel caso di restituzione o sostituzione l’importo viene rimborsato su una
carta regalo. Viene rimborsato esclusivamente il valore della merce. Eventuali costi di spedizione sostenuti non vengono accreditati.
 
DIRITTO APPLICABILE / CONTROVERSIE
Le presenti CGV sono regolate dal diritto svizzero.
Tutte le controverse in relazione alle presenti CGV sono di competenza
esclusiva dei tribunali ordinari di Lugano.
 
CONTATTI / SERVIZIO CLIENTI
Avete una domanda? Potete rivolgervi in ogni momento al Servizio
Clienti: saremo lieti di servirvi!
Tel: +41 912 102 226
Indirizzo e-mail: contact@swissnutraline.ch
Orari di apertura del Customer Care (o Servizio Clienti):

Dal lunedì al venerdì: dalle 8:00 alle 20:00
Il sabato: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00
Indirizzo:
Swiss Nutraline Sagl
via Lucino 28
6932 Breganzona (Lugano)